Questions fréquentes

Des réponses claires avant d’envoyer votre demande.

Traduction jurée, devis, formalités ou interprétation : retrouvez les réponses essentielles pour préparer votre demande.

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Six thèmes pour trouver rapidement l’information utile.

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01

Choisir et préparer la prestation

Les premiers repères pour identifier le bon service et préparer votre document.

Quelle est la différence entre traduction et interprétation ?

La traduction concerne un document écrit. L’interprétation concerne une conversation, un entretien, une audience ou une réunion en temps réel.

Ai-je besoin d’une traduction jurée ou d’une traduction spécialisée ?

Une traduction jurée est généralement demandée pour un document officiel destiné à une administration, une juridiction ou un organisme qui l’exige. Une traduction spécialisée vise surtout la précision terminologique d’un contenu juridique, médical, scientifique ou professionnel. Un même document peut parfois nécessiter les deux.

Quels documents puis-je vous soumettre ?

Actes d’état civil, jugements, diplômes, attestations, documents administratifs, médicaux, pharmaceutiques, scientifiques et professionnels peuvent être examinés. La faisabilité est confirmée après lecture.

Comment préparer le document à transmettre ?

Envoyez de préférence un document complet et parfaitement lisible, avec les versos, cachets, signatures et annexes utiles. Un scan ou une photographie peut suffire pour le premier examen. Si seule une partie doit être traduite, indiquez l’usage prévu.

02

Traduction jurée et formalités

Comprendre ce que la traduction atteste et ce qui relève de l’organisme destinataire.

Qu’est-ce qu’une traduction jurée ?

C’est une traduction réalisée par une traductrice jurée inscrite dans le cadre professionnel applicable et accompagnée des mentions requises. Elle atteste la conformité de la traduction au document présenté.

Une traduction jurée certifie-t-elle l’authenticité du document original ?

Non. La traductrice certifie la traduction, pas l’authenticité de l’acte source ni la véracité de son contenu.

Une traduction jurée belge est-elle automatiquement acceptée à l’étranger ?

Non. Les exigences varient selon le pays et l’organisme destinataire. Une légalisation, une apostille ou une autre formalité peut être demandée ; l’organisme qui recevra le document reste la référence pour déterminer ce qui est nécessaire.

Quelle différence entre traduction jurée, légalisation et apostille ?

La traduction jurée concerne la conformité de la traduction. La légalisation et l’apostille sont des formalités distinctes portant notamment sur l’authentification d’une signature, d’une qualité ou d’un sceau.

Puis-je recevoir la traduction en version électronique ?

Pour une traduction jurée destinée à être utilisée en Belgique, la version électronique munie de la signature électronique qualifiée de la traductrice ne nécessite pas de légalisation supplémentaire. Pour un usage à l’étranger, ou si le destinataire exige un document papier, des formalités complémentaires peuvent s’appliquer. Le format est vérifié avant la réalisation.

Une traduction jurée a-t-elle une durée de validité ?

Il n’existe pas de durée universelle. En revanche, le document source ou sa traduction peut devoir être récent selon la démarche.

Que faire si l’administration refuse mon document ?

Demandez le motif précis du refus : format, date, signature, apostille, légalisation ou autre exigence. TAGMEMICS pourra ensuite vérifier s’il s’agit d’une correction de traduction ou d’une formalité nouvelle.

03

Devis, prix et délais

Comprendre comment une demande est examinée, chiffrée et planifiée.

Comment le prix est-il déterminé ?

Après examen du document. Le volume, la lisibilité, la technicité, la mise en page, le délai et les éventuelles formalités permettent d’évaluer le travail réellement nécessaire.

Une demande de devis m’engage-t-elle ?

Non. Elle permet simplement d’examiner votre besoin. La prestation commence après acceptation du devis et confirmation de la prise en charge.

Comment le délai est-il fixé ?

Après réception de documents complets et lisibles et après vérification de la disponibilité. Le délai confirmé figure dans la proposition.

Acceptez-vous les demandes urgentes ?

Elles peuvent être examinées. La réponse dépend du volume, de la complexité et des engagements déjà confirmés.

Le devis peut-il changer ?

Uniquement si le périmètre change : nouvelles pages, nouveau document source, urgence ajoutée, formalité supplémentaire ou autre modification importante. Vous en êtes informé avant la poursuite du travail concerné.

04

Interprétation

Préparer une mission et comprendre le rôle de l’interprète.

Dans quels contextes intervenez-vous ?

Justice, police, administrations, santé, réunions professionnelles et certains échanges institutionnels ou privés.

Comment savoir si une interprète jurée ou une désignation officielle est nécessaire ?

L’autorité ou l’organisateur concerné doit le confirmer. Pour certaines missions officielles, une désignation ou une réquisition par l’autorité compétente peut être nécessaire ; une demande envoyée par le site ne remplace pas cette procédure.

Quelles informations faut-il transmettre pour préparer la mission ?

Date, horaires, durée estimée, lieu ou plateforme, contexte général, langue, variété d’arabe si elle est connue, nombre de participants et coordonnées de l’organisateur. Une convocation, un ordre du jour, une liste de noms ou un glossaire peut également être utile.

L’envoi du formulaire réserve-t-il le créneau ?

Non. Le créneau est confirmé uniquement après vérification de la disponibilité et validation de la mission.

Intervenez-vous sur place et à distance ?

Oui. L’intervention peut avoir lieu sur place en Belgique ou à distance, selon les modalités convenues et les créneaux disponibles.

Pourquoi préciser la variété d’arabe ?

Parce que l’arabe parlé varie fortement selon les régions. Cette information permet d’évaluer si la combinaison linguistique est adaptée à la mission.

Quel est le rôle de l’interprète et comment son impartialité est-elle préservée ?

L’interprète restitue les propos avec fidélité, sans représenter une partie ni donner de conseil juridique ou médical. Le contexte et les parties sont examinés avant acceptation ; une mission peut être refusée en cas de conflit d’intérêts ou de difficulté linguistique empêchant une intervention fiable et indépendante.

Que couvre une interprétation médicale ?

La communication entre le patient et le professionnel de santé. Elle ne remplace ni une consultation, ni un diagnostic, ni la responsabilité du soignant.

Une mission peut-elle être enregistrée ?

Uniquement si le cadre applicable et les personnes concernées l’autorisent. Tout dispositif d’enregistrement doit être signalé avant la mission.

Puis-je utiliser le formulaire pour une urgence ?

Non. Le site n’est ni un service d’urgence ni un canal de réquisition. En situation urgente, utilisez les canaux officiels compétents.

05

Remise et corrections

Formats, exemplaires et corrections après livraison.

Sous quelle forme la traduction est-elle remise ?

Le format dépend de l’usage : fichier électronique, exemplaire papier, retrait ou envoi. Il est défini avant la réalisation.

Puis-je demander plusieurs exemplaires ?

Oui, selon la disponibilité du dossier et les exigences applicables au moment de la demande. Les éventuels frais sont précisés avant préparation.

Que faire si je pense avoir repéré une erreur ?

Indiquez le passage concerné et le document source correspondant. TAGMEMICS vérifie s’il s’agit d’une erreur de traduction, d’une ambiguïté du document ou d’une nouvelle instruction.

Puis-je envoyer un original papier ?

Uniquement après accord préalable sur le mode de dépôt, de conservation et de restitution.

06

Confidentialité et contrat

Documents sensibles, données personnelles et confirmation de la mission.

Mes documents sont-ils confidentiels ?

Ils sont traités conformément aux obligations professionnelles et aux mesures de sécurité prévues par TAGMEMICS. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Puis-je mettre des données médicales ou judiciaires dans un champ libre ?

Évitez toute donnée sensible qui n’est pas nécessaire au premier contact. Si le document complet doit être examiné, utilisez le canal sécurisé prévu pour la demande.

Quand la commande devient-elle définitive ?

Après accord sur le devis ou les conditions proposées et confirmation de la prise en charge. Un formulaire envoyé ou un accusé de réception ne vaut pas, à lui seul, acceptation de la mission.

Puis-je annuler ou modifier une mission ?

Contactez TAGMEMICS dès que possible. Les conséquences éventuelles dépendent de l’avancement du travail, des frais engagés et des conditions acceptées.

Comment exercer mes droits sur mes données ou introduire une réclamation ?

Écrivez à info@tagmemics.be en décrivant précisément votre demande. Pour les données personnelles, les informations détaillées et voies de recours figurent dans la Politique de confidentialité.

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